Per aiutare i clienti all'estero (come società di sicurezza, agenzie di emergenza, aziende agricole, ecc.) Inserisci rapidamente i nostri prodotti di ormeggio dei droni e modelli di cooperazione e risolvere le domande fondamentali durante l'intero processo di cooperazione, abbiamo compilato le seguenti domande e risposte professionali ad alta frequenza, coprendo le dimensioni chiave come la consapevolezza del prodotto, l'affidabilità e i processi di cooperazione.
1. Prodotto Cognizione di base Catego
D: Cos'è un sistema di ormeggio drone? Quali sono i problemi fondamentali che i prodotti per ormeggio drone della tua azienda possono risolvere principalmente per i clienti B-end?
A: Il sistema di ormeggio dei droni è un dispositivo che fornisce la trasmissione continua e la trasmissione dei dati al drone attraverso cavi fisici (come fibre/cavi ottici ad alta resistenza), consentendo al drone di sfondare le limitazioni della durata della batteria e ottenere operazioni a punto fisso per ore a decine di ore.
In quanto fabbrica di commercio estero B2B specializzato in questo campo, il nostro core del prodotto risolve tre tipi di punti deboli per i clienti B2B: ① Ansia da range: fornendo capacità operative ininterrotte 24 ore per il monitoraggio della sicurezza, la comunicazione di emergenza, la fotografia aerea di eventi su larga scala e altri scenari; ② Requisito di stabilità: progettato per resistere al vento (fino a 12 livelli di vento) e temperature elevate e basse (-30 ℃ ~ 60 ℃), adatti per ambienti complessi in più regioni; ③ Problema di adattabilità: compatibile con marchi tradizionali come DJI, DJI Industry Edition, Autel, ecc., Senza la necessità che i clienti sostituiscano le attrezzature per droni. Al momento, il prodotto ha servito clienti in Europa, America, Medio Oriente e Sud -est asiatico, con zero principali feedback di guasti negli scenari di lavoro all'aperto. L'affidabilità del prodotto è stata verificata attraverso un'esperienza pratica.
D: Quali sono le differenze fondamentali tra i prodotti per ormeggio drone della tua azienda e altri prodotti simili sul mercato?
A: Le differenze fondamentali sono concentrate in due dimensioni: "affidabilità" e "adattabilità al commercio estero". In primo luogo, in termini di affidabilità, utilizziamo i materiali per cavi di grado aeronautico (resistenza alla frattura ≥ 500 kg) e creiamo sei ispezioni di qualità nel processo di produzione (screening delle materie prime → Test del prodotto semifinito → Esperimento di resistenza al prodotto finito → Simulazione di resistenza → Test di invecchiamento a bassa temperatura → Verifica della funzione completa prima di lasciare la fabbrica). Il tasso di fallimento del prodotto finito è controllato al di sotto dello 0,3%, molto al di sotto della media del settore dell'1,5%; ② In termini di adattabilità al commercio estero: poiché abbiamo stabilito la cooperazione con imprese provenienti da oltre 20 paesi (come società di sicurezza tedesche e agenzie di soccorso di emergenza degli Emirati Arabi Uniti), i nostri prodotti possono essere pre -abbinati con le certificazioni di paese target (UE CE, US FCC, Australian RCM, Medio Oriente SASO) e i clienti non devono gestire i certificazioni, accorciare il ciclo di autorizzazione di oltre 30%; Inoltre, forniamo anche manuali di prodotti multilingue (inglese, spagnolo, arabo, tedesco) e documenti tecnici per ridurre la barriera all'ingresso per i clienti all'estero.
2. Affidabilità del prodotto Assicurazione: perché scegliere droni "affidabili" per ancorare nelle fabbriche di commercio estero?
La domanda di base per i clienti che acquistano prodotti per ormeggio per droni è "operazione stabile a lungo termine", specialmente negli scenari all'estero, ma i guasti delle apparecchiature non solo influenzano l'avanzamento delle operazioni, ma generano anche costi post-vendita elevati. Le seguenti domande spiegheranno in dettaglio come la nostra azienda raggiunge "l'affidabilità del prodotto" e fornisce un supporto per ciclo completo per i clienti all'estero da tre prospettive: "misure di salvaguardia, casi pratici e piani di emergenza".
D: La tua azienda ha ripetutamente sottolineato l'affidabilità dei prodotti di ormeggio UNINTED AE ANTER AFERIAL SEIDE (UAV). Puoi fornire misure specifiche per garantire questo? C'è qualche caso reale per supportarlo?
A: We build a reliability system from the whole link of "R&D - production - after-sales", and each link has its own implementation standards: ① R&D end: 10 people+power system R&D team test the product performance in 100+extreme environments (strong wind, rainstorm, high altitude) in advance through AI simulation software (ANSYS), optimize the design of cable interface, power supply module and other consumable parts, and reduce the failure risk from the source; ② Fine di produzione: introdurre apparecchiature di ispezione della qualità visiva AI per eseguire test automatizzati al 100% sulla piattaforma dei giunti via cavo e la qualità dei giunti di saldatura del modulo di alimentazione, evitando omissioni manuali; ③ Fine dopo le vendite: stabilire un "database globale degli errori dei clienti" per tenere traccia dei dati di utilizzo del prodotto in tempo reale dai clienti in oltre 20 paesi e ottimizzare dinamicamente la progettazione del prodotto.
I casi pratici possono dimostrare che nel 2023 abbiamo fornito 20 set di sistemi di ormeggio a una società di soccorso di emergenza in Arabia Saudita. Nell'alta temperatura di 58 ℃ e il tempo di sabbia nel deserto, l'attrezzatura ha funzionato continuamente per 72 ore senza interruzione, completando con successo l'attività di supporto alla comunicazione temporanea dopo il terremoto. Successivamente, il cliente ha aggiunto 50 set di ordini e consigliato 3 imprese locali per collaborare con la nostra azienda.
D: Se c'è un improvviso malfunzionamento del sistema di ormeggio dei droni durante l'uso, quali piani di supporto di emergenza ha la tua azienda per i clienti all'estero?
A: Per i problemi di guasto dei clienti d'oltremare, abbiamo stabilito un meccanismo di emergenza di "Risposta di 30 minuti+Soluzione graduata" per ridurre al minimo le perdite dei clienti: ① Risposta rapida: i clienti possono fornire feedback attraverso il servizio clienti multilingue di 24 ore (inglese, arabo, spagnolo) e il servizio di clienti intelligenti AI prima indagheranno sugli guasti di base (come problemi di connessione via cavo e problemi di alimentazione) e fornire soluzioni entro 30 minuti; ② Risoluzione graduata: i problemi di software/operativi sono guidati a distanza da ingegneri tecnici tramite video, con un tempo medio di risoluzione di 1,5 ore; Le questioni hardware saranno affrontate attraverso tre magazzini all'estero in Germania, negli Emirati Arabi Uniti e Singapore. I componenti chiave (moduli di alimentazione, connettori a cavo) saranno ristampati entro 48 ore e verranno forniti una guida di sostituzione gratuita. A partire da ora, il tasso di soddisfazione dei clienti all'estero con risoluzione dei problemi ha raggiunto il 98%.